ihre karriere bei der fmsh

Stellenanzeige

Mitarbeiter (m/w/d) Servicedesk

Unser Team am Standort Lübeck sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine/n
Mitarbeiter (m/w/d) Servicedesk 

Lübeck
In Vollzeit
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Mitarbeiter (m/w/d) Servicedesk

Die Facility Management Schleswig-Holstein GmbH (FMSH) stellt den technischen Betrieb
sämtlicher Gebäude und Anlagen im Universitätsklinikum Schleswig-Holstein sicher.

Wir gewährleisten mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern den reibungslosen
Gebäudebetrieb an den Klinik-Standorten Kiel und Lübeck. Somit schaffen unsere Teams 
eine wesentliche Grundlage für die Arbeit von Ärzten und Pflegekräften. 

Werden Sie ein Teil unseres Teams!

Gründe, die für UNS sprechen:

  • Unbefristeter, langfristiger und krisensicherer Arbeitsplatz
  • Zahlreiche Förder- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Leasing eines „JobRads“ über die FMSH möglich
  • Vergünstigtes „Jobticket“ zur Nutzung des ÖPNV
  • Mitarbeiterevents, Sportveranstaltungen und Betriebssport
  • 30 Tage Urlaub plus den 24. und 31.12. als arbeitsfreie Tage

Gründe, die für SIE sprechen:

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, optional mit technischem Hintergrund
  • Berufserfahrung im Bereich der Störungs-/ Auftragsannahme mit Ausrichtung Betriebstechnik, Disposition sowie kundenorientierter Servicetätigkeit wünschenswert
  • Versierter Umgang mit den MS-Office Programmen sowie mit den gängigen Kommunikationsmedien erforderlich, SAP-Kenntnisse (PM/CS) wünschenswert
  • Idealerweise Kenntnisse im Kundensupport / Hotline / Service
  • Selbstständige, verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit
  • Dienstleistungsorientierung, kundenorientiertes Denken und Handeln
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Aufgabe bei uns:

  • Entgegennahme von telefonischen und schriftlichen Anfragen sowie Störmeldungen
  • Bearbeitung und Weiterleitung der Anfragen und Störmeldungen
  • Arbeitsvor- und Nachbereitung von Service-Einsätzen
  • Terminvorbereitung und Terminpflege im SAP-System
  • Sicherstellung der termingerechten Abarbeitung von Reparatur- und Wartungsarbeiten und weiteren Aufträgen
  • Ansprechpartner für Servicetechniker und Kunden im 2-Schicht System. Schichtzeitraum beider Schichten werden in der Tagschicht abgebildet. Montag bis Donnerstag von 06:00 Uhr bis 18:00 und Freitag von 06:00 Uhr bis 16:00 Uhr
  • Dokumentation im CAFM-System

Interesse? Bewerben Sie sich JETZT!

Bitte senden Sie Ihre Unterlagen per E-Mail an jobs@fmsh.eu und geben Sie Ihren Gehaltswunsch, Ihre Kündigungsfrist und die Referenznummer HL-ZD-SD/2022-18 an.

Wir freuen uns auf Sie!

willkommen im team

Bewerbungsprozess

Damit Sie von Anfang an wissen, was mit Ihrer Bewerbung passiert.

1


Senden Sie uns Ihre Bewerbung an jobs@fmsh.eu
2


Sichten der Bewerbungsunterlagen mit unserer Fachabteilung
3


Wir lernen uns im persönlichen Gespräch kennen
4


Vertragsangebot und -abschluss
5


Willkommen bei der FMSH
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