Mitarbeiter (m/w/d) Servicedesk

Die Facility Management Schleswig-Holstein GmbH (FMSH) stellt den technischen Betrieb
sämtlicher Gebäude und Anlagen im Universitätsklinikum Schleswig-Holstein sicher.

Wir gewährleisten mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern den reibungslosen
Gebäudebetrieb an den Klinik-Standorten Kiel und Lübeck. Somit schaffen unsere Teams 
eine wesentliche Grundlage für die Arbeit von Ärzten und Pflegekräften. 

Werden Sie ein Teil unseres Teams!

Gründe, die für UNS sprechen:

• Unbefristeter, langfristiger und krisensicherer Arbeitsplatz
• Zahlreiche Förder- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Leasing eines „JobRads“ über die FMSH möglich
• Vergünstigtes „Jobticket“ zur Nutzung des ÖPNV
• Wellpass, Kooperationen mit Fitnessstudios und anderen sportlichen Einrichtungen
• Mitarbeiterevents und Sportveranstaltungen
• 30 Tage Urlaub plus 24. und 31.12. als arbeitsfreie Tage

Gründe, die für SIE sprechen:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, optional mit technischem Hintergrund
• Berufserfahrung im Bereich der Störungs-/ Auftragsannahme mit Ausrichtung Betriebstechnik, Disposition sowie kundenorientierter Servicetätigkeit wünschenswert
• Versierter Umgang mit den MS-Office Programmen sowie mit den gängigen Kommunikationsmedien erforderlich, SAP-Kenntnisse (PM/CS) wünschenswert
• Idealerweise Kenntnisse im Kundensupport / Hotline / Service
• Selbstständige, verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit
• Dienstleistungsorientierung, kundenorientiertes Denken und Handeln
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Aufgabe bei uns:

• Entgegennahme von telefonischen und schriftlichen Anfragen sowie Störmeldungen
• Bearbeitung und Weiterleitung der Anfragen und Störmeldungen
• Arbeitsvor- und Nachbereitung von Service-Einsätzen
• Terminvorbereitung und Terminpflege im SAP-System
• Sicherstellung der termingerechten Abarbeitung von Reparatur- und Wartungsarbeiten und weiteren Aufträgen
• Ansprechpartner für Servicetechniker und Kunden im 2-Schicht System. Schichtzeitraum beider Schichten werden in der Tagschicht abgebildet. Montag bis Donnerstag von 06:00 Uhr bis 18:00 und Freitag von 06:00 Uhr bis 16:00 Uhr
• Dokumentation im CAFM-System

Interesse? Dann bewerben Sie sich JETZT!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an jobs@fmsh.eu. Bitte geben Sie Ihren Gehaltswunsch, Ihre Kündigungsfrist sowie die Referenznummer "TD-SD-MA/2023-12" an.

Wir freuen uns auf Sie!